El sitio Starzik propone un servicio de venta de música y sketches que se pueden descargar desde el sitio web «www.starzik.es», denominado a partir de ahora el SITIO. El Cliente podrá también comprar uno o varios bonos regalo o música y sketches para regalar a otra persona.
Este servicio de descarga de música en línea es alojado por Starzik, empresa privada de responsabilidad limitada de derecho francés, con sede social establecida en Rue de Provence, 1, BP 208, 38432 Echirolles (Francia) y que está inscrita en el RCS (registro mercantil y de empresas) de Grenoble con el n.º 478.182.959.
En el marco de sus actividades comerciales, Starzik ha confiado a Starzik la venta y la distribución electrónica en línea de «archivos musicales y sketches» a través de su sitio web
www.starzik.es.
El servicio de venta de música se dirige a los internautas que poseen un ordenador PC compatible equipado con un procesador de 450 MHz o superior, 64 MB de memoria RAM y 640 MB de espacio de disco disponible, como mínimo; de un sistema operativo Microsoft Windows 98 o más reciente; y una tarjeta de sonido reconocida por Windows.
Está optimizado para Internet Explorer 6 o superior y necesita el Windows Media Player 9 (el que se entrega con Windows XP) o superior para escuchar, grabar y transferir contenidos a los reproductores digitales compatibles.
La descarga desde el sitio supone la consulta y aceptación previa de estas condiciones generales de venta marcando la casilla prevista a este efecto en el formulario de pedido. La validación del pedido equivale a la aceptación de estas condiciones generales de venta.
La descarga de los archivos musicales y los sketches comprados será posible en cuanto Starzik haya recibido la autorización del débito de su tarjeta de crédito por parte de los centros de pago competentes y la realizará Starzik.
Previamente a la validación del pedido en el marco de nuestras fórmulas «Compra desde la cesta» y «Compra desde la cuenta sin compromiso», usted debe indicar en el formulario previsto a este efecto la dirección de correo electrónico a la que se enviará un mensaje de confirmación en el que se indiquen las referencias de la transacción.
Es obligatorio indicar una dirección de correo electrónico. Usted es el único responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico que elija.
Puede guardar e imprimir las condiciones generales de venta.
Los archivos musicales y de sketches comprados en www.starzik.es están reservados a los Clientes que residan en el territorio español en la fecha de la compra y que dispongan de una tarjeta de crédito emitida en España por una institución bancaria española establecida en el territorio español.
El Cliente declara que su domicilio está en España.
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos y no incluyen los gastos de comunicación relacionados con el uso del servicio de venta por Internet de Starzik, que corresponden al cliente.
La empresa Starzik se reserva el derecho de modificar sus precios o estas condiciones generales de venta en cualquier momento, aunque los productos o servicios se facturarán en base a las tarifas y condiciones en vigor en el momento del registro de los pedidos.
3.1 Fórmula «Compra desde la cesta» sin compromiso:
Esta oferta permite descargar una grabación musical o un sketch, por canciones o por álbumes, sin ningún compromiso a partir del catálogo propuesto por el SITIO. El Cliente que desee realizar la compra de una grabación musical o de un sketch dispone de tres formas de pago, que se explican más adelante (artículo 5).
Una vez que se realiza el pago, el servicio de descarga está a disposición del Cliente.
La tarifa de la fórmula «Compra desde la cesta» es de 1 euro o de 1,15 euros por canción y de 9 o 11 euros por álbum, impuestos incluidos, independientemente de la forma de pago que haya utilizado el Cliente.
3.2 Pedido «Compra desde la cuenta »
El Cliente también tiene la posibilidad de crear y añadir crédito a su cuenta Starzik en el sitio www.starzik.es
Esta cuenta Starzik permitirá que el Cliente acceda a los servicios mediante un nombre de usuario y una contraseña.l Cliente se le comunicará la contraseña a través del correo electrónico una vez que haya terminado su inscripción. El Cliente podrá modificar su contraseña accediendo al apartado «Mi perfil» en el sitio, una vez que se haya identificado.
Se puede añadir saldo (en créditos) a la cuenta Starzik comprando un paquete de 33 créditos por una cantidad de 30 euros o 11 créditos por 10 euros, impuestos incluidos. El pago de los paquetes se puede realizar mediante tarjeta de crédito o cheque.
El crédito de la cuenta Starzik no se puede convertir, en ningún caso, en dinero en efectivo.
El Cliente deberá informar inmediatamente a la empresa Starzik en caso de pérdida o uso no autorizado de su cuenta, su nombre de usuario y su contraseña. Las contraseñas y los nombres de usuario son personales y el Cliente se compromete a no divulgarlos. En este sentido, el Cliente es el único responsable de su uso. Se prohíbe estrictamente cualquier intento de sustitución de la contraseña o del nombre de usuario de otro Cliente.
3.3 Fórmula «Bonos regalo»:
Esta fórmula permite que un Cliente pueda regalar a la persona que haya elegido bonos regalo por valor de 10 euros, impuestos incluidos, que le permitirán descargarse 11 canciones que no estén en promoción.
3.4 Fórmula «Compra Express»: sin compromiso
Además de las fórmulas «Compra desde la cesta» y «Compra desde la cuenta» mencionadas anteriormente, Starzik propone una oferta de «Compra Express». Ésta permite la descarga de 1 (una) canción o de 1 (un) álbum sin que exista compromiso ni sea necesario inscribirse. El usuario de la oferta «Compra Express» podrá elegir entre pagar bien con tarjeta de crédito o Neosurf, bien, sólo en el caso de las canciones, mediante Audiotel o SMS usando un sistema de pago denominado Allopass.
Compra inmediata con pago a través de Audiotel:
La comunicación se facturará al Cliente que llame de un teléfono fijo partiendo de la base de 1,34 € (impuestos incluidos) la llamada + 0,34 € (impuestos incluidos) el minuto (se ha comprobado que la duración media de una llamada es de 1 minuto 30 segundos).
Con respecto a las llamadas desde un teléfono móvil, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador para saber cuál es el precio de esta facturación.
Compra inmediata con pago a través de SMS:
La comunicación se facturará al Cliente que llame de un teléfono móvil partiendo de la base de 1,5 € (impuestos incluidos) el SMS, sabiendo que la adquisición de la canción necesitará 2 SMS.
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Artículo 4: Pedido
4.1 Pedido «Compra desde la cesta» y «Compra desde la cuenta»:
El historial y el seguimiento de las transacciones entre el servicio y el Cliente se pueden consultar en cualquier momento de la visita en el apartado «Mi perfil» (historial de los pedidos de descargas).
La empresa Starzik se reserva el derecho de anular o rechazar el pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Los justificantes de los pedidos y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero y se pueden recuperar para servir de prueba.
4.2 Pedido «Compra Express»:
El cliente podrá elegir el pago a través de Audiotel sólo cuando se trate de comprar canciones. En ese caso, bastará con que seleccione esta forma de pago haciendo clic en el icono «Pago a través de Audiotel». El cliente deberá llamar a un contestador marcando el número de teléfono con recargo que se ha reservado con este propósito, cuyos datos se indican en el Sitio o en los soportes promocionales que difunden dicha oferta. El cliente deberá entonces anotar el código confidencial que se le comunicará por teléfono. El cliente deberá escribir este código en el sitio y pulsar en «Confirmar». En ese momento tendrá acceso al enlace de descarga de la canción.
Este código de acceso sólo se puede utilizar una vez y es válido durante 30 (treinta) días a contar a partir de la fecha de expedición de dicho código.
El servicio AUDIOTEL sólo está disponible en el territorio francés.
Además, puesto que la facturación se realiza a través de su operador de telefonía, es preferible pedir previamente la autorización del titular de la línea telefónica desde la que se vaya a realizar el pedido.
El cliente podrá elegir el pago a través de SMS sólo cuando se trate de comprar canciones.
En ese caso, bastará con que seleccione esta forma de pago haciendo clic en el icono «SMS». El cliente deberá marcar el número de teléfono con recargo que se ha reservado con este propósito, cuyos datos se indican en el Sitio o en los soportes promocionales que difunden dicha oferta. El cliente deberá escribir este código en el sitio y pulsar en «Confirmar». En ese momento tendrá acceso al enlace de descarga de la canción.
ATENCIÓN: Disposiciones especiales de la «compra Express» de canciones
Se especifica que, en el marco de una compra Express, el Cliente es totalmente consciente de que será ANÓNIMO. Starzik será, por tanto, incapaz de identificar o de localizar el historial de sus compras. El enlace de descarga sólo será válido durante una hora. Una vez transcurrido ese tiempo, el cliente ya no podrá descargar la canción comprada. El Cliente acepta esta condición expresamente.
Starzik no podrá ser considerado responsable de la pérdida o la destrucción de la canción o de la licencia en el ordenador del cliente o del cambio de disco duro o material informático y no podrá, si se diese el caso, ofrecer al cliente la posibilidad de volver a descargarse la canción. En este caso sólo se entregará una única licencia de uso de la canción.
En ningún caso una licencia de venta comprada podrá dar lugar a un reembolso o sustitución.
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Artículo 5: Formas de pago y seguridad de los pagos
5.1 Formas de pago «Compra desde la cesta» y «Compra desde la cuenta "Starzik"»
Todos los pagos de la «Compra desde la cesta» y de la «Compra desde la cuenta "Starzik"» realizados en el SITIO están protegidos por la Caisse d’Épargne gracias a la tecnología SSL 128 bits.
La liquidación de las compras se realiza al adquirir un fonograma y, por tanto, en forma de prepago. El servicio está a disposición del Cliente desde el momento en que se le notifica la validación del pago.
El pago se podrá hacer:
5.2 Formas de pago «Compra Express»:
El pago se podrá hacer:
- con tarjeta de crédito
- mediante Audiotel
- mediante SMS .
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Artículo 6: Derecho de retractación
En aplicación del artículo L 121-20-2 del código de consumo francés, que es el resultado del decreto ley n.º 2001-741 del 23 de agosto de 2001, el plazo legal de retractación de 7 días no se aplica a estas condiciones generales de venta.
Las compras de canciones y álbumes musicales y de sketches son firmes y definitivas. Por tanto, no podrán dar lugar a su cambio, al reembolso o al ejercicio de un derecho de retractación, excepto cuando se trate de packs comprados que no se hayan utilizado para el consumo de canciones.
En este caso, el Cliente dispone de un plazo de 15 días a contar desde la fecha de compra para hacer valer este derecho de retractación. Las solicitudes se deben enviar por correo ordinario a Starzik a la dirección: 1 rue de Provence, BP 208, 38432 ECHIROLLES (Francia). En este caso, la empresa Starzik procederá a la anulación de dicho paquete.
Los paquetes comprados que ya se hayan utilizado para el consumo de canciones no se podrán reembolsar ni cambiar.
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Artículo 7: Rescisión
La empresa Starzik se reserva la posibilidad de rescindir de pleno derecho y sin previo aviso la cuenta del Cliente. Podrá hacerlo sin indemnizar al Cliente en los siguientes casos:
- si el Cliente no respeta estas condiciones generales de venta;
- si el Cliente no respeta el conjunto de disposiciones e información difundidas en línea;
- si el Cliente no respeta las condiciones de uso;
- impago por parte del cliente de las cantidades debidas;
- actuación en contra de los intereses de Starzik,
- actuación en contra de las disposiciones de la legislación sobre propiedad intelectual.
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Artículo 8: Responsabilidades
Las partes acuerdan expresamente que el sitio Starzik está sometido, por cada una de las obligaciones que le corresponden en el marco de estas condiciones generales de venta, a una obligación de medios.
No se podrá exigir la responsabilidad de la empresa Starzik en caso de que no se respete la legislación del país en el que se descargan las grabaciones.
En consecuencia, el Cliente se compromete a tratar como cuestión personal las reclamaciones o procesos, independientemente de su forma y origen, presentados contra la empresa Starzik, que estuvieran directa o indirectamente relacionados con el uso de un servicio de descargas de música o sketches en línea.
La empresa Starzik no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de los límites de Internet, especialmente:
- de sus rendimientos técnicos y de los tiempos de respuesta para consultar, buscar o transferir los datos consultados;
- de los datos que circulan por Internet y que no están necesariamente protegidos, especialmente ante eventuales desvíos;
- la comunicación de cualquier información que el Cliente considere confidencial se hace por su cuenta y riesgo y corresponde al Cliente la adopción de las medidas apropiadas para proteger sus propios datos o programas informáticos de la contaminación con posibles virus que haya en la red Internet;
- aquellos datos que circulan por Internet que puedan estar regulados en cuanto al uso o estar protegidos por un derecho de propiedad.
Por tanto, el Cliente es responsable del uso de los datos que consulta, busca y transfiere en Internet y del uso que hace de los servicios propuestos por la empresa Starzik , a la que no se podrá exigir la responsabilidad en ningún caso.
La empresa Starzik no podrá ser considerada responsable de las disfunciones o interrupciones que se produzcan al gestionar ofertas de compra de grabaciones que no le sean directamente achacables.
El Cliente acepta la suspensión provisional del acceso a las fórmulas de compra.
En cualquier circunstancia, la responsabilidad de la empresa Starzik se limita al precio del servicio solicitado por el Cliente si este último no ha podido descargar íntegramente el programa de música o el sketch en línea en el servicio solicitado o tener acceso a dicho servicio, siempre y cuando el Cliente esté en condiciones de aportar pruebas de ello.
La empresa Starzik no podrá ser considerada responsable de los usos fraudulentos de la información que facilite en el sitio.
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Artículo 9: Seguridad y protección de los datos personales
La empresa Starzik podrá recoger los datos personales del Cliente, también podrá solicitarle, en cualquier momento, información complementaria con respecto a esos datos personales.
Se precisa que el sitio ha sido debidamente declarado ante la CNIL (Comisión Nacional de Información y Libertades francesa) en aplicación de las disposiciones de la ley del 6 de enero de 1978. La empresa Starzik dispone además de todas las autorizaciones legales y administrativas necesarias para la explotación del sitio y de sus servicios.
La empresa Starzik informa al Cliente de que el conjunto de los datos personales que recoja será sometido a un tratamiento automático. La empresa Starzik se compromete a respetar la vida privada del Cliente y a proteger sus datos personales.Para crear esta cuenta, se solicita al Cliente cierta información personal como su nombre, sus apellidos, su código postal y su dirección de correo electrónico.Estos datos permiten a la empresa Starzik identificar al Cliente y enviarle, principalmente por correo electrónico, la confirmación de su inscripción.
Todos los datos que el Cliente confía a la empresa Starzik se destinan a ofrecerle un mejor servicio, proponiéndole ofertas personalizadas y seguras y comunicados relacionados con el SITIO. También podrán ser usados con fines de prospección por otros socios comerciales.
El tratamiento de estos datos personales también permitirá que la empresa Starzik:
- cumpla con sus obligaciones con respecto a sus Clientes;
- realice estudios para crear y desarrollar contenidos destinados exclusivamente al Cliente;
- informe al Cliente sobre ofertas especiales, información reciente y cualquier otro servicio nuevo creado por la empresa Starzik;
- se ponga en contacto con el Cliente por correo ordinario o electrónico para realizar estudios de mercado y envíe directamente al Cliente ofertas generales o determinadas a partir de los intereses de este último.
De conformidad con la ley francesa del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el Cliente dispone del derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de los datos que hacen referencia a él. En estas condiciones, el Cliente tiene el derecho, tras haber remitido una solicitud escrita firmada por él, a recibir información sobre el tratamiento de los datos que hagan referencia a su persona. El Cliente deberá enviar su solicitud a la empresa Starzik, a la siguiente dirección: 1 Rue de Provence BP208 38432 Échirolles (Francia).
Si la información tratada es incorrecta o incompleta, el Cliente puede solicitar que sea corregida o eliminada enviando un correo electrónico a la empresa Starzik, a la dirección www.starzik.es o haciendo clic en «Mi perfil».
Con el objetivo de recibir el mejor servicio posible por parte de la empresa Starzik , el Cliente se compromete a actualizar con regularidad la información relativa a su persona y a informar a la empresa Starzik si hay modificaciones en sus datos personales.
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Artículo 10: Propiedad intelectual
Todos los archivos musicales, sketches, textos, comentarios, ilustraciones e imágenes que se reproduzcan en Starzik están reservados, en lo que se refiere al derecho de autor y a la propiedad intelectual, a sus titulares en todo el mundo. A este respecto, y de conformidad con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, sólo se autoriza la utilización para un uso privado, bajo reserva de disposiciones distintas incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Se prohíbe estrictamente cualquier reproducción total o parcial del SITIO o de sus elementos con fines distintos de su uso pretendido. Se prohíbe estrictamente la reventa, el intercambio o el alquiler de archivos o la transferencia a terceros.
Se recuerda que los DRM designan un sistema de protección de archivos digitales que permiten principalmente controlar el número de grabaciones y de transferencias. Estas posibilidades de grabación y transferencia no suponen en ningún caso la renuncia de los derechohabientes a sus derechos sobre los archivos entregados.
En lo que se refiere a los archivos musicales, la empresa Starzik recuerda que ella es la única titular del derecho de difusión de estos archivos y que éstos están protegidos por la reglamentación nacional e internacional en materia de derechos de autor.
En cuanto al Cliente, éste sólo se beneficia de un derecho de uso personal de estos archivos, que se limita a la información ofrecida en el momento de la selección de los archivos musicales y los sketches, en un marco estrictamente privado y gratuito. Se prohíbe estrictamente cualquier uso fuera de los que se acaban de mencionar y el uso con fines que no sean privados expone al Cliente a acciones judiciales civiles o penales.
En el supuesto de que los archivos musicales a los que se puede acceder en Starzik conlleven menciones de identificación o medidas técnicas de control y restricción del uso, o de protección con respecto a terceros, el Cliente se compromete a no atentar contra dichas menciones o medidas y a no modificarlas o suprimirlas.
El Cliente también se compromete a no intentar alterar o modificar los programas informáticos necesarios para el uso del servicio, a no incumplir estas condiciones, a no oponerse, modificar o eliminar la información relativa al régimen de derechos sobre los productos y a no fomentar ni ayudar a terceros para que realicen este tipo de actos.
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Artículo 11: Prueba
Las partes se comprometen a considerar el conjunto de los documentos y solicitudes que intercambien en el marco de estas condiciones generales de venta y su ejecución como documentos originales que les vinculan a todos los efectos y, en consecuencia, deciden atribuir al conjunto de los documentos electrónicos un valor probatorio. La carga de la prueba es aquella que se otorga a un original, entendido como un documento escrito.
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Artículo 12: Modificaciones
La empresa Starzik se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, modificaciones de cualquier tipo relativas principalmente al servicio de venta de descargas, a las ofertas y al SITIO. Por tanto, es obligación del Cliente el mantenerse regularmente informado sobre las posibles evoluciones del SITIO.
Igualmente, la empresa Starzik se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta, aunque se precisa que en este caso las condiciones generales de venta aplicables serán aquellas en vigor en el SITIO el día en que el Cliente haya realizado el pedido.
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Artículo 13: Legislación aplicable y tribunales competentes
Estas condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés.
Si surgiese un desacuerdo con respecto a la ejecución de esta prestación, y a falta de un acuerdo amistoso entre las partes, los tribunales de GRENOBLE serán competentes para juzgar el litigio.
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Artículo 14: Otros
14.1 Consentimiento
El doble clic del Cliente supone una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita y manifiesta, por tanto, el consentimiento del Cliente con respecto a las estipulaciones del documento objeto del doble clic
14.2 Enlace de hipertexto
La empresa Starzik se reserva la posibilidad de establecer hiperenlaces en su SITIO que den acceso a páginas que no pertenecen a su SITIO. El Cliente está debidamente informado de que los sitios a los que pueda acceder a través de los enlaces de hipertexto no pertenecen a la empresa Starzik y, por consiguiente, esta última se exime de cualquier responsabilidad en lo que se refiere al contenido de la información ofrecida en estos sitios al activar el hiperenlace.
La empresa Starzik prohíbe que terceros coloquen un enlace de hipertexto que dirija a una o varias páginas del SITIO sin su autorización expresa previa.
14.3 Servicio de atención al cliente
Para obtener cualquier tipo de información, el servicio de atención al cliente del sitio Starzik está disponible a través de .
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